CÔNG TY TNHH TAPUHO VIỆT NAM

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

• Các sản phẩm được phân phối chính thức bởi TAPUHO Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:
• Thời hạn bảo hành là 24 tháng, lỗi đổi mới trong 10 ngày đầu (nếu lỗi do nhà sản xuất)
• Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của TAPUHO; hoặc theo chứng từ hóa đơn mua hàng.
• Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài thì sản phẩm vẫn được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính như sau:

Thời hạn bảo hành = Ngày sản xuất + Thời gian bảo hành + 4 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được phân phối chính thức bởi TAPUHO Việt Nam
• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
• Chỉ bảo hành sản phẩm hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Trường hợp bị từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc  một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

• Lỗi xảy ra do không tuân thủ theo đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc không cẩn thận trong quá trình sử dụng.
• Lỗi hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Lỗi phát sinh do hao mòn các chi tiết của máy trong quá trình sử dụng.
• Lỗi do thay thế phụ tùng không chính hãng và do thợ sửa chữa không được ủy quyền của Công ty thực hiện.
• Lỗi bị hư hỏng do những điều kiện tự nhiên bên ngoài (thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng sâu bọ xâm nhập, rỉ sét...).
• Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Tapuho Việt Nam phân phối
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

4. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

• Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc hỏng hóc do người sử dụng bất cẩn gây ra. Trung Tâm Bảo Hành TAPUHO có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất.
• Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).
• Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế ngoài bảo hành là 06 tháng tính từ thời điểm sửa chữa thay thế

5. Quy trình bảo hành

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TAPUHO VIỆT NAM

HÀ NỘI Ngõ 1, đường Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội Trung tâm bảo hành Điện thoại: 086.583.8319

Xem vị trí

HỒ CHÍ MINH 467/10/17 Hà Huy Giáp, phường Thạnh Xuân, Quận 12, Hồ Chí Minh Điện thoại: 093.416.6778

Xem vị trí

DANH SÁCH TRẠM BẢO HÀNH TAPUHO ỦY QUYỀN

ĐỒNG NAI 678/23 Hoàng Minh Chánh, kp An Hoà, Phường Hoá An, Biên Hoà, Đồng Nai Điện thoại: 090.511.7327

Xem vị trí

PHÚ YÊN 06n Nguyễn Huệ, P.3, Tp Tuy Hoà, Phú Yên Điện thoại: 091.402.6765

Xem vị trí

ĐÀ NẴNG 638 Phạm Hùng, xã Hòa Phước, huyện Hòa Vang, Tp. Đà Nẵng Điện thoại: 093.519.0092

Xem vị trí

BÌNH THUẬN 50 Nguyễn Hội, Phường Phú Trinh, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận Điện thoại: 0252.3828.530

Xem vị trí

LÂM ĐỒNG 11 Đề Thám, P.1, Bảo Lộc, Lâm Đồng (Cty TNHH TMDV An Khoa) Điện thoại: 090.817.0600

Xem vị trí

BẠC LIÊU Số 13, đường số 05, khu dân cư Tràng An, Phường 7, Tp. Bạc Liêu Điện thoại: 094.472.3753

Xem vị trí

HẬU GIANG Đường Võ Văn Kiệt Khu Vực 2 Phường 5 Thành Phố Vị Thanh Hậu Giang Điện thoại: 090.301.3131

Xem vị trí